นโยบายความเป็นส่วนตัว sawan365

sawan365 ("เรา", "ของเรา") คือแพลตฟอร์มบันเทิงออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกในประเทศไทย ครอบคลุมการเล่นเกมคาสิโนสด สล็อต เกมยิงปลา และการแทงกีฬา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีเป้าหมายเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมทุกการโต้ตอบระหว่างคุณกับ sawan365 ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม การเล่นเกม ไปจนถึงการติดต่อทีมซัพพอร์ต ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์บนคอมพิวเตอร์หรือเบราว์เซอร์บนมือถือ

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย sawan365 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภท ซึ่งสามารถแบ่งออกได้เป็นกลุ่มหลักดังนี้

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ธนาคารบนเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยตรง ธุรกรรมทั้งหมดผ่านช่องทางธนาคารที่ได้รับการรับรองอย่าง PromptPay, Internet Banking และ TrueMoney Wallet

sawan365 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการ: เพื่อดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝากถอน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน (โดยไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการรายงาน AML (Anti-Money Laundering)

sawan365 อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยทุกฝ่ายที่ได้รับข้อมูลต้องผ่านการคัดกรองและมีข้อตกลงรักษาความลับ

• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมชั้นนำอย่าง Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming จำเป็นต้องรับข้อมูลบัญชีเพื่อเชื่อมต่อระบบเกม แต่ไม่ได้รับข้อมูลทางการเงินส่วนตัว
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยและ TrueMoney Wallet ที่ใช้ประมวลผลธุรกรรม ได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
• ผู้ให้บริการเทคนิค: ผู้ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และระบบความปลอดภัย ภายใต้ข้อตกลง NDA ที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ถูกร้องขอ

การปกป้องข้อมูลของคุณคือสิ่งที่ sawan365 ให้ความสำคัญสูงสุด เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทุกชิ้นได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณและ sawan365 ผ่านการเข้ารหัส TLS/SSL มาตรฐานสูงสุด
• การจัดเก็บที่ปลอดภัย: ข้อมูลสำคัญจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัส (Hashed/Encrypted) แม้แต่ทีมงานภายในก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• การตรวจสอบตลอดเวลา: ระบบ Intrusion Detection และ 24/7 Security Monitoring เฝ้าระวังความผิดปกติตลอดเวลา
• การยืนยันตัวตนสองชั้น: ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) พร้อมให้ใช้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยบัญชี
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน (Principle of Least Privilege)

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่รัดกุม แต่ความปลอดภัยของบัญชีก็ต้องอาศัยความร่วมมือจากคุณด้วย การใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่เปิดเผยข้อมูลล็อกอิน และออกจากระบบหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ ล้วนเป็นสิ่งสำคัญ

sawan365 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการเข้าชมของคุณ

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานของระบบ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ห้องเกมที่ชอบ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานโดยรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์ โดยเฉพาะฟีเจอร์ที่ต้องการการเข้าสู่ระบบ

sawan365 เก็บรักษาข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ บวกอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• Log ความปลอดภัย: เก็บไว้ 12 เดือน เพื่อใช้ตรวจสอบกรณีมีข้อพิพาท
• ข้อมูล KYC: เก็บตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยปกติไม่เกิน 7 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ sawan365 พร้อมสนับสนุนอย่างเต็มที่

• สิทธิ์รับทราบ: รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไร และนำไปใช้อย่างไร (นโยบายนี้คือคำตอบ)
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูสำเนาข้อมูลส่วนตัวของตนเองที่เราเก็บไว้ได้
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกแล้ว (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้ตามสมควร

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ sawan365 ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

sawan365 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงสำคัญล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านทางหน้าเว็บไซต์หรืออีเมล

การที่คุณยังคงใช้บริการ sawan365 หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ ติดต่อเราได้ที่

• แชทสด: ระบบแชทในเว็บไซต์ sawan365 ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)